Ограничение одновременных вызовов в Астериске . Смысл прост: Ищем каналы по выражению «116-» а потом считаем кол-во элементов в массиве.

same => n,GotoIf($[«${FIELDQTY(CHANNELS(${CALLERID(num)}-), )}» > «1»]?busy-custom,s,1)